Case study: Dispatcher personenvervoer bij Autocars De Polder

Autocars De Polder was op zoek naar een Dispatcher Personenvervoer. Omdat ze een bekende speler op de markt zijn, moeten we dit gegeven uitspelen.

Case study: Dispatcher personenvervoer bij Autocars De Polder

Autocars De Polder

Autocars De Polder is gevestigd in Antwerpen, maakt deel uit van Hansea en is actief binnen het personenvervoer.  Met een team van 335 medewerkers en een vloot van 215 voertuigen is het bedrijf een belangrijke partner van De Lijn Antwerpen en tal van industriële bedrijven uit het Antwerpse havengebied.

De uitdaging

... kandidaten bereiken met een achtergrond in dispatching en/of planning of echt juniorprofielen die een groeitraject willen volgen. De wereld van dispatchers is niet bepaald groot, zeker niet wanneer het specifiek om personenvervoer gaat.

De oplossing

Autocars de polder is een grote en bekende speler in hun sector. Daarom hebben we hier bewust gekozen voor een wervingscampagne via social media. Niet louter de vacaturetekst delen – want dat kunnen ze ook zelf – maar via verschillende betaalde advertentieruimtes een prikkelende banner tonen. Door de doelgroep goed te omkaderen kan je met de juiste keywords doelgericht kandidaten bereiken met interesse voor deze functie.

De eerste veertien dagen
Te weinig reactie; maar drie sollicitaties en een beperkt aantal vertoningen. Dit betekent dat de doelgroep te eng gekaderd is en je heel wat mensen niet bereikt die ook in aanmerking komen voor deze functie.

Week drie en vier
Door enkele criteria en het budget aan te passen, bereiken we meer kandidaten. Aangezien een specifieke achtergrond in dispatching niet verplicht is, kunnen we de jobadvertentie ook richten naar mensen met ervaring of passie in autocars en bussen.

Week vijf en zes
Opnieuw enkele kandidaten met de juiste achtergrond en mentaliteit maar we zoeken verder. Bovenop de sociale media, hebben we een extra mailing gedaan om ook via deze weg kandidaten te bereiken.

De laatste veertien dagen
De instroom bleef beperkt en strandde op 10 sollicitaties... maar de campagne was ingevuld. Door de juiste kandidaten te blijven targetten wek je interesse en blijf je top of mind. Ze hebben zelfs een wervingsreserve die ze later kunnen contacteren voor andere vacatures.


Soms moet je het volledig over een andere boeg gooien. Je kan al jaren met interim- of werving- en selectiekantoren werken, op jobkanalen publiceren etc., maar social media advertenties maken hun opmars. Ze zijn dé manier om latent werkzoekenden te bereiken. Wil je meer informatie over social media advertising, laat het ons weten op www.advies@qiwie.be.