Case study: Tweetalig Systeembeheerder bij A.S.T.R.I.D.

A.S.T.R.I.D. is een operator die politie, brandweer en andere hulpdiensten in staat stelt om efficiënt te communiceren, om zo het goede verloop van de operaties op het terrein en de veiligheid van de burger te verzekeren. Zij waren al een tijdje op zoek naar een Tweetalige Systeembeheerder. De eerste uitdaging was om een perfect tweetalige (NL/FR) kandidaat te bereiken. Naast de minimumvereiste zoals een Bachelor Informatica en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige setting, stuitte A.S.T.R.I.D. op nog andere uitdagingen. Hoe lang duurde het voordat A.S.T.R.I.D. de juiste kandidaten bereikte?

Case study: Tweetalig Systeembeheerder bij A.S.T.R.I.D.

A.S.T.R.I.D.

A.S.T.R.I.D. is een operator die politie, brandweer en andere hulpdiensten in staat stelt om efficiënt te communiceren, om zo het goede verloop van de operaties op het terrein en de veiligheid van de burger te verzekeren.

De uitdaging

De eerste uitdaging was om een tweetalige (NL/FR) systeemspecialist te bereiken. Naast de minimumvereiste zoals een Bachelor Informatica en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige setting, stuitte A.S.T.R.I.D. op nog andere uitdagingen. De kandidaat moest perfect tweetalig zijn om mensen in noodtoestanden te kunnen ondersteunen. Daarnaast moest de kandidaat bereidt zijn om in een ploegensysteem te werken.


De oplossing

... een wervingscampagne in twee talen (NL-FR) lanceren met verschillende titelwijzigingen, maar vooral de campagne voldoende tijd geven.


De eerste veertien dagen
De campagne starte met de titel Technisch Helpdesk Medewerker. Hierdoor kregen we heel wat technici en 1ste lijnskandidaten, maar we zochten een gespecialiseerde 2nd line medewerker.

Week drie en vier
Tweetaligheid bleek en enorm moeilijk aspect. In de tekst benadrukte we dat ze vloeiend NL én FR dienen te spreken. Daarnaast noteerde we een melding bij het sollicitatieformulier om ook dit hier te benadrukken. Daarnaast werd ook de titel gewijzigd naar Second Line Technisch Helpdesk Medewerker.

Week vijf en zes
De titel werd een derde keer gewijzigd naar System Engineer. Deze keer werd er ook uitzonderlijk een extra mailing voorzien.

Laatste veertien dagen
Er solliciteerde kandidaten die een kans maakte, maar telkens ontbrak er iets waardoor hij/zij niet tot de finalisten behoorde. Het duurde uiteindelijk 3 campagnes voordat de juiste kandidaat via een mailing gericht op afstudeerrichtingen werd bereikt.

Het resultaat

De zoektocht heeft meer dan 6 maanden geduurd, waarbij er meer dan 100 kandidaten solliciteerden. Door de continue opvolgingen met aanpassingen en bijsturingen, het vertrouwen langs de kant van A.S.T.R.I.D. en een hoop geduld, werd de vacature net voor de kerstdagen ingevuld. Over een professioneel kerstcadeau gesproken! A.S.T.R.I.D. apprecieerde de aangeboden service en er volgde meer succesvolle campagnes. Ondertussen is ook A.S.T.R.I.D. een vaste klant en bereiken zij graag via Qiwie meer en betere kandidaten.


Een wervingscampagne opstarten is dus niet passief publiceren en hopen op het beste. Het is de instroom analyseren, nadenken en hierop anticiperen om doorheen de looptijd de juiste kandidaten te bereiken.